Vrátenie tovaru
Vaše práva ako kupujúceho podľa práva Európskej únie.
Právo na vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máš právo vrátit si tovar do 14 dní od jeho doručenia bez nutnosti udať dôvod. Tovar musí byť v rovnakom stave, ako ho bol dostal – nekúpený, bez poškodenia obalu a bez známok použitia.
Ako vrátiť knihy?
-
Napíš nám e-mail
Povedz nám, ktorú knihu vracia, a zašli nám fotografiu obalu a vnútra knihy, aby bolo jasné, že je v pôvodnom stave. -
Zabalenie a odoslanie
Knihu starostlivo zabal a pošli nám ju na adresu, ktorú ti poskytneme v odpovedi. Musíš ju poslať v rámci 14 dní od doručenia. -
Vrátenie peňazí
Hneď po prijatí knihy ti vrátime peniaze. Poplatky za doručenie vrátenia platí kupujúci.
⚠️ Poznámka: Vrácené knihy nesmú obsahovať dedičnosti pomocou ceruzky, pera alebo iného značenia. Ak si knihu čítala a zanechala si v nej čitateľ, nemôžeme ju vrátit.
Čo sa nevracia?
- Knihy s viditeľnými známkami čítania alebo poškodením
- Knihy bez originálneho balenia alebo s poškodenými obalmi
- Digitálny obsah alebo e-knihy (nezahrnuté v tomto praviddle)
Jak dlouho to trvá?
Po prijatí vrátenia ti zašleme potvrdenie. Vrátenie peňazí spracujeme do 30 dní od prijatia knihy.
Máš nejasnosti?
Nech sa páči, napíš nám alebo nás kontaktuj prostredníctvom e-mailu. Chceme, aby si bol spokojný.
EU práva na vrátenie: Toto pravidlo nahrádza práva vypňané v Smernici ES 2011/83/EU (Right of Withdrawal Directive). Ak máš otázky, skontaktuj sa s nami bezprostredne.