Časté otázky (FAQ)
Odpovede na to, čo ťa zaujíma o kníhkupectve Zornička.
Ako objednam knihy na internete?
Ako dlho trvá doručenie?
Knihy doručujeme do 5 pracovných dní od potvrdzenia objednávky kurierskym balíkom. Poplatek za doručenie je 4,99 €. Ak si chceš knihu vyzdvihnúť v predajni v Komárne, je to zadarmo a pripravíme ti ju do 2 pracovných dní.
Ako poznal viem, že moja objednávka bola prijatá?
Hneď po odoslaní objednávky ti pošleme e-mailové potvrdenie. Bude obsahovať všetky detaily: zoznam kníh, cenu a predpokladaný čas doručenia. Ak nevidíš e-mail, skontroluj si spam priečinok alebo nás kontaktuj.
Vrátia sa mi peniaze, ak kniha nie je skladom?
Ak kniha nie je skladom, pokúsime sa ju objednať. Kontaktujeme ťa do 3 pracovných dní s informáciami a možnosťami. Možeš si vybrať: počkať na príchod, objednať inú knihu alebo si dáš vrátit peniaze. Rozhodnutie je na tebe!
Ako vrátim knihu?
Máš právo vrátit knihu do 14 dní od doručenia bez dôvodu. Kniha musí byť v pôvodnom stave – bez čítania a bez poškodenia obalu. Prečítaj si podrobné pokyny na vrátenie. Peniaze ti vrátime do 30 dní od prijatia vrátenia.
Prednášať si knižnú večeru?
Áno! Knižné večery sú každý druhý štvrtok v mesiaci o 18:00 v našej predajni v Komárne. Je to miesto, kde sa zberú čitatelia, čítame si navzájom a rozprávame sa o knihách. Vstup je voľný, ale počet miest je obmedzený. Napíš nám alebo nás zavolaj, aby si si miesto potvrdila.
Prídeš mi odporúčať knihu?
Ale áno! To je niečo, čo robíme radšej. Ak prídeš do predajne alebo nám napíšeš, čo máš rád, poradíme ti a nájdeme ti perlu, ktorá sa ti bude páčiť. Nie sme algoritmus – sme ľudia, ktorí milujeme knihy.
Mám na mysli knihu, ktorú u vás nenájdem. Dovezieš mi ju?
Áno! Pokúsime sa doviezť takmer akúkoľvek knihu na objednávku. Napíš nám názov, autora a my ti poradíme s cenou a časom. Zvyčajne to trvá 1-2 týždne. Skontaktuj nás s detailami.
Ako sa prihlásim na newsletter?
V pätičke stránky nájdeš "Novinky z kníhkupectva" s formulárom. Zadaj svoj e-mail a my ti budeme posielať správy o nových knihách, knižných večeroch a špeciálnych akciách. Môžeš sa kedykoľvek odhlásiť jedným kliknutím.
Ako si bezpečný nakupovať online v Zornička?
Všetky vaše údaje sú chránené šifrovaním SSL/TLS. Vaše osobné údaje nebudeme nikdy predávať tretím stranám. Spoznaj našu politiku ochrany údajov a ako používame cookies.
Nenašla si odpoveď? Žiadny problém – napíš nám priamo a radi ťa pomôžeme. Čítanie má byť radosť, nie zložitosť!